Sist oppdatert: 20. april 2026
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Velde Miljø AS samler inn, bruker og behandler personopplysninger til brukere av kundeportalen.
Velde Miljø AS (org.nr. 965 459 103) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom kundeportalen.
Personopplysninger er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Tilgang til personopplysninger er begrenset til Velde Miljø AS, og vi utleverer ikke opplysninger om våre kunder til andre parter utover det som er nødvendig for å levere tjenesten.
Når du bruker kundeportalen behandler vi opplysninger for å kunne levere tjenestene du har bedt om – som å registrere returer, koordinere henting og følge opp prosjektene dine. Vi lagrer kun de opplysningene som er nødvendige for å kunne levere deg tjenester.
Vi behandler i hovedsak opplysninger som du selv har gitt til oss når du registrerer en konto, oppretter prosjekter, sender inn returer eller tar kontakt med oss.
Kundeportalen registrerer navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, organisasjonsnummer og annen relevant informasjon som fremgår av registreringen og returene du sender inn. Opplysningene brukes utelukkende som grunnlag for å kunne levere deg tjenester.
Opplysninger samlet inn gjennom kundeportalen lagres hos våre driftsleverandører med sikkerhetskopi. Registrering, lagring og oppbevaring skjer i henhold til arkivlovgivningen. Velde Miljø AS samler ikke inn eller lagrer sensitive personopplysninger gjennom kundeportalen.
Vi deler nødvendig informasjon med transportør i forbindelse med henting av retur. Utover dette deles ikke opplysninger med andre parter.
Dersom du kontakter oss per e-post eller telefon, vil vi lagre henvendelsen din og svaret vårt som en del av saksbehandlingen. Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert, og oppfordrer deg derfor til å ikke sende sensitive opplysninger per e-post.
Du har blant annet rett til å kreve innsyn, kreve retting, og kreve sletting av dine personopplysninger, med mindre det kolliderer med regnskaps- og bokføringsloven.
Kontakt oss på ordre@veldeas.no hvis noe er uklart for deg.